Envío y devoluciones

Politica de envios

1. "Envío el mismo día" significa que los productos se enviarán en condiciones normales de almacenamiento con el fabricante. Si necesita entrega al día siguiente, por favorContáctenosantes de las 12: 00 pm EST para verificar el stock con Waveband y completar su pedido.

2. Todos los pedidos enviados por waveband Communications LLC se envían a través de UPS o transportista de clase igual. Si se requiere un método de envío alternativo, llame al: 1-800-806-1076 o visite nuestroContáctenosPagina.

3. Orders $299 and above in the United States will ship with free UPS standard shipping. 

3. Tiempos de envío típicos de UPS:
UPS GROUND: 2-5 días hábiles dentro de los EE.UU.
Priority Mail International: 7-10 Días fuera de los estados UNIDOS

5. Todos los pedidos se envían sin necesidad de firma. Todos los problemas relacionados con el envío y entrega de equipos por parte de UPS deben disputarse directamente con UPS. Waveband Communications LLC no asume ninguna responsabilidad por el equipo dañado o perdido durante el proceso de envío.

Por ejemplo: los envíos de paquetes dañados y perdidos se pueden informar awww.ups.como en el siguiente enlace.Formulario de Reclamación de paquetes UPS.

6. Al realizar un pedido, usted entiende y acepta quewww.wvbandcoms.comno puede almacenar todos los artículos que se muestran en nuestro sitio web. Al recibir un pedido, si Waveband no tiene un artículo en stock, fabricaremos este artículo en función de las necesidades del cliente. Por lo general, se tarda de 2 a 3 semanas en recibir los artículos de nuestras instalaciones de producción. Si el artículo que ha pedido está en estado de" pedido pendiente",www.wvbandcoms.comse pondrá en contacto con usted para proporcionar una actualización y solicitar permiso para continuar con el pedido.

7. Los aranceles e impuestos al enviar fuera de los EE.UU. pueden ser cobrados por el proveedor de envío.  Waveband no es responsable del pago de estos cargadores para la entrega.

Política De Devoluciones
Después de revisar nuestra Política de devoluciones, para iniciar una solicitud, complete el formulario de RMA ubicado en nuestra página de inicio y envíelo por correo electrónico asales@wvbandcoms.com. Revisaremos su solicitud dentro de las 48 horas. Su satisfacción es primordial en wvbandcoms.com. haremos todo lo posible para garantizar que esté satisfecho con los productos comprados de nosotros.  Si tiene inquietudes o preguntas sobre los productos que está comprando, comuníquese con nuestro Departamento de Ventas al 1-800-806-1076, o por correo electrónico:sales@wvbandcoms.com

Start a Return

Non-Returnable Items Some items are not able to be returned including:

  • All products from vendor(s): Cradlepoint™
  • FCC Licensing Services
  • Labor, Delivery and/or completed installation services
  • Radio Repairs/Radio Programming
  • Digital Downloads (e.g. software downloads)
  • Items that have been damanged through customer use or abuse
  • Shipping Charges
  • Custom Products
  • Products Marked as "Final Sale"
  • Products Marked "Special Order"

Your satisfaction is important to us. We will make every effort to ensure you are happy with the products you purchased. If you have concerns or questions about products you are purchasing, please contact our Sales Department at 1-800-991-4569, or by email: support@firstsourcewireless.com

Condición de devolución

Todos los productos deben cumplir las siguientes condiciones para ser aceptados como devolución y calificar para un reembolso. Por lo general, los reembolsos se emiten dentro de 2-4 semanas a partir de la recepción de su devolución verificada.

Todos los productos deben estar en el original packaging.No marcas o escritos en el producto o embalaje del producto.Los productos deben estar en una condición nueva y sin usar.Los productos con grabado no se pueden devolver.

Período De Devolución
Todas las devoluciones deben procesarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibió su(S) artículo (s) de www.wvbandcoms.com

Artículos no retornables algunos artículos no pueden ser devueltos, incluyendo:

  • Servicios de mano de obra, entrega y / o instalación completa
  • Reparaciones De Radio
  • Contenido Digital (por ejemplo, descargas de software)
  • Artículos que han sido dañados por el uso o abuso del cliente
  • Gastos De Envío

Tasa De Reposición

Debido a la naturaleza de los productos que vendemos, hay una tarifa de reposición del 20% aplicada a todas las devoluciones. Se podrán hacer excepciones caso por caso.

Artículos Defectuosos
Si recibe un artículo defectuoso de nosotros, trabajaremos junto con el fabricante del producto para reemplazar el artículo defectuoso utilizando procedimientos de garantía estándar para ese fabricante.

Cancelación De Pedidos

Puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se procese el pedido. Una vez que se envíe el pedido, recibirá una confirmación de envío que contiene información de seguimiento por correo electrónico. Una vez que se envía un producto, se aplica la Política de devolución y cambio.

Waveband Communications LLC puede cancelar pedidos por cualquier motivo. Algunas situaciones comunes para la cancelación de pedidos pueden incluir:
  • El artículo está fuera de stock sin planes de reposición
  • Errores de precios
  • El pago con tarjeta de crédito es rechazado por la institución financiera emisora

    • Waveband Communications LLC se reserva el derecho de denegar cualquier devolución. Pueden aplicarse exclusiones adicionales.